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赛季区间

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工作日 24 小时内回复

赛事数据咨询与合作对接,联系悦博体育

悦博体育中心从 2014 赛季起持续整理亚冠与中超两级赛事的技术统计。无论是查某个赛季区间的伤停补时、定位球效率,还是聊媒体引用、院校课题或场馆协作,都可以从这里找到对应的人。把赛季区间和赛事层级一并写清楚,多数问题一个来回就能答完。

  • 客服邮箱 kefu@yuebo-sprint.com.cn
  • 服务电话 400-6141-2106
  • 回复节奏 工作日内 24 小时
  • 运营所在地 江苏 · 南京

01

三条联系通道,按问题类型挑一条

着急等结论的走电话,需要附上赛季与比赛背景的走邮件,能在知识库里查到的先自查一遍,问得越具体,回得越快。

通道 01

邮件咨询

适合需要交代背景的提问:某个赛季区间的停赛登记、某名球员的赛季奖项归属、某项指标是怎么算出来的。文字往来能留下完整记录,也方便你直接转给同事或写进分析材料。

收件地址
kefu@yuebo-sprint.com.cn
适合谁
俱乐部技术分析、媒体编辑、体育院校研究小组

通道 02

电话直达

赛前准备、截稿前的时效问题走这条路更快:想知道某项指标覆盖了哪些比赛、某个赛季区间从哪一轮开始算,通话里几句话就能确认。打之前把赛季区间和赛事层级记在手边。

服务电话
400-6141-2106
接听时段
工作日 9:00 至 18:00

通道 03

先查知识库

控球率怎么取整场均值、红黄牌停赛怎么分类登记、球衣号码去哪儿查、平板端怎么进入,这些问题知识库里已经写好了现成答案。查完还有疑问,再发邮件会更聚焦。

常见主题
统计方式 · 停赛登记 · 号码查询 · 访问方式

02

写清楚这几件事,答复一次到位

我们每天收到的提问里,最难处理的不是复杂的问题,而是缺了赛季和赛事层级的问题——同一名球员在不同赛季属于不同球队,同一个指标在亚冠和中超的取值方式也不一样。

提交之前对照下面的清单过一遍。具体指标可以到数据目录里找到对应条目名称,写进问题里,我们就能直接定位。

提交前逐项确认

可以照这个结构写

主题:2024 赛季亚冠淘汰赛角球得分数据对照 赛事层级:亚冠 · 淘汰赛 赛季区间:2024 赛季 涉及指标:定位球效率 · 角球 具体情况:两回合比赛里,我们的记录显示角球次数与进球数对不上,差一次进攻回合。 希望形式:文字说明即可,附上对应的条目编号。

03

媒体、院校与场馆的合作对接

目前我们与 6 家赛事数据服务方、4 家场馆运营方保持协作,并与 3 所体育院校开展实习与课题合作。三类合作的对接内容和所需材料各不相同,先把材料备好,能省掉一轮往返。

01

媒体编辑部

为解说、选题和赛后稿件提供可引用的赛事数据,以及某个赛季区间的横向对照。

请一并提供

  • 选题方向与预计上线时间
  • 需要的赛季区间与赛事层级
  • 要引用的指标清单
  • 引用形式:正文数据、图表还是备注

02

体育院校与课题组

面向教学与研究场景开放数据查阅,也接收实习和课题方向的合作探讨。

请一并提供

  • 院校名称与指导教师
  • 研究主题或课程用途
  • 希望覆盖的赛季区间
  • 预期产出的形式与周期

03

场馆与赛事运营方

围绕现场记录条件、看台端的查阅方式展开协作,让赛后的数据交接更顺畅。

请一并提供

  • 场馆名称与所在城市
  • 主要承接的赛事层级
  • 可提供的记录条件与设备情况
  • 对接人与沟通节奏

04

什么时候能收到回复

邮件在工作日内 24 小时回复,电话在工作日接听。每轮赛事结束后和每季度专题发布前后咨询会集中一些,处理顺序按到达时间排。

横向时间线信息图,标注工作日内的处理节点,深色底配信号橙标识
  1. T+0

    邮件到达

    咨询进入队列,记下到达时间,按工作日顺序排列,不会因为重复发送而提前。

  2. 4 小时内

    分派到对应小组

    指标数值类问题转赛事记录组,统计方式与档案使用类问题转支持组,合作对接单独标记处理。

  3. 24 小时内

    首次回复

    回复里会写明结论,并指出对应的赛季区间、赛事层级与相关条目编号,方便你自己复核一遍。

  4. 高峰期

    按序排队的时段

    每轮赛事结束后的 1 至 2 个工作日、专题发布前后,队列会更长。带完整赛季与层级信息的提问会先被处理。

05

运营与联系信息

联系渠道、服务时间与运营主体信息一并列在这里,方便你核对后直接使用。隐私政策说明了咨询邮件的处理方式。

运营主体所在地
江苏省南京市建邺区江东中路369号悦博体育数据楼12层
备案号
苏ICP备42886830号-1
客服邮箱
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说明
该邮箱为站点客服邮箱,工作日内 24 小时回复;赛事数据咨询请附具体赛季与赛事层级。